Preguntas frecuentes

DataLock es un software de gestión clínica diseñado para terapeutas en Colombia. Centraliza la historia clínica, la agenda, el consentimiento informado, los diagnósticos CIE-10/CIE-11, los tests psicológicos, la exportación RIPS y el portal del consultante en una sola plataforma accesible desde el navegador.

Para psicólogos, psiquiatras y demás profesionales de la salud mental que ejerzan de forma independiente o en consultorios pequeños en Colombia. La plataforma maneja los flujos documentales y regulatorios del contexto colombiano (CIE-10 para RIPS, Ley 1581/2012 de habeas data, Resolución 948 de 2026).

DataLock almacena historia clínica (evoluciones, examen mental, recomendaciones), diagnósticos con código CIE-10 o CIE-11, resultados de tests psicológicos, documentos firmados con hash de integridad SHA-256 e información demográfica del consultante. Los archivos adjuntos se guardan fuera del web root del servidor. DataLock no almacena información financiera de tarjetas de crédito.

La exportación RIPS es una función opcional (opt-in) que genera el archivo JSON según la Resolución 948 de 2026, que derogó la 2275 de 2023. El sistema lee las consultas marcadas como atendidas y los diagnósticos principales en CIE-10 del periodo seleccionado, y produce el archivo listo para enviar a la ADRES o a la entidad correspondiente. La exportación es de solo lectura: no modifica los datos clínicos.

La comunicación entre el navegador y el servidor usa TLS. Las contraseñas se almacenan con bcrypt. Los tokens de Google Calendar se encriptan en la base de datos con AES-256. Los archivos adjuntos se guardan fuera del directorio público del servidor. Los documentos firmados incluyen un hash SHA-256 que permite verificar que no han sido alterados.

Sí. Los planes son prepagados por el periodo elegido (mensual, bimestral, trimestral, semestral o anual) y no tienen renovación automática obligatoria. Al vencer el periodo, puede elegir no renovar sin costo adicional. Su historial clínico permanece disponible durante el periodo pagado.

Puede escribirnos a través del formulario de contacto de este sitio. Respondemos en días hábiles. No ofrecemos soporte telefónico en este momento.

Sí. La interfaz es responsiva y funciona desde navegadores modernos en teléfonos y tabletas. No requiere instalar ninguna aplicación. Para una experiencia óptima en pantallas pequeñas recomendamos Chrome o Safari actualizados.

No. El asistente de redacción (basado en Gemini) genera un borrador sugerido a partir de lo que usted ya escribió. Usted lo revisa, edita y aprueba antes de guardarlo. El sistema nunca guarda automáticamente el texto generado ni añade síntomas, diagnósticos o hechos que usted no haya mencionado. La función es opt-in y puede desactivarla en cualquier momento.

Sí. DataLock soporta CIE-10 y CIE-11 en paralelo. Si trabaja en CIE-11, el sistema deriva automáticamente el código CIE-10 equivalente (necesario para RIPS) usando la tabla de mapeo oficial de la OMS. En casos de mapeo aproximado o uno a muchos, el sistema sugiere la equivalencia y le permite confirmarla o ajustarla manualmente.